Profeco expone que 43 proveedores de diversos sectores han obtenido el ‘’Distintivo Digital‘’ para comercio electrónico

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que 43 empresas, proveedores de bienes, productos o servicios han obtenido el ‘’Distintivo Digital Profeco‘’ a nivel nacional, y refrendó el llamado a obtenerlo, pues tiene como objetivo ayudar a los consumidores a garantizar que sus compras a través del comercio electrónico, o los conocidos como e-commerce, sean seguras y confiables.

El organismo comunicó que esta herramienta, es de carácter voluntario, y cuyo trámite para su obtención puede realizarse en cualquier momento, permitiendo a los consumidores identificar las plataformas, tiendas virtuales, páginas de internet o APP, que ofrecen de forma segura y confiable sus servicios, así como que respetan sus derechos como consumidor.

Empresas que cuenta con el reconocimiento

La Profeco señaló que, entre los 43 proveedores que cuentan con el distintivo al día de hoy están:

Kavak
Bimbo
Liverpool
Telcel
Sears
Kellog´s
Suburbia
Ópticas Devlyn
Danone
Bonafont
Sanborns
claroshop.com
Totalplay
elektra.com
Mixup
Steren y Yale

Además:

Almacenes Ánfora
Bizzarro
CMD Productos Naturales
Café Doña Yoya y Charlas Café

Y servicios turísticos:

Travel Factory by Detcotravel
Seadust Cancú Family Resort
Viajes Palacio.

Dicho reconocimiento se otorga a proveedores que se destacan por proteger los derechos de los consumidores, promoviendo y favoreciendo la información clara y completa, así como la seguridad, transparencia, confidencialidad, confianza y certeza jurídica a los consumidores en el comercio electrónico que, derivado de la pandemia de coronavirus, tomó protagonismo en la vida cotidiana para el consumo.

«Algunos de los derechos que se protegen son la revocación del contrato, cancelación, devolución, protección de sus datos bancarios y datos personales», se difundió.

La autoridad declaró que actualmente si hay interés de proveedores en obtener el distintivo, pero que a pesar de que algunos lo han solicitado, siguen sin cumplir requisitos esenciales como lo es: el contrato de adhesión en materia de comercio electrónico o en su caso, acreditar que no tuvieran multas firmes en esta Procuraduría.

Por otro lado, indicaron que también existen proveedores con gran presencia en el comercio digital que no han querido obtenerlo por algún motivo, tal es el caso de: Amazon, Booking, Despegar, Aeroméxico, Volaris, Viva Aerobús, Didi, Uber y Rappi.

Exhortan a los consumidores a verificar si el establecimiento de su interés cuenta con el Distintivo Digital

Por ultimo, la Profeso invitó a los consumidores que antes de realizar alguna transacción electrónica, pueden verificar si el proveedor cuenta con el Distintivo Digital y en su caso, su autenticidad, a través del Padrón de Proveedores Responsables en Comercio Electrónico de Profeco, en https://distintivodigital.profeco.gob.mx/index.php