Gobierno de Campeche implementa el software “CARBYNE” para mejorar atención en llamadas de emergencia al 911
Como parte de la estrategia para mejorar la seguridad en el Estado de Campeche, la Gobernadora Layda Sansores, anunció que la Secretaria de Protección y Seguridad Ciudadana en Campeche (SPSC) estará implementando el uso del software “CARBYNE” a todas las llamadas de emergencia que se realicen a través del 911, para poder dar la mejor atención en caso de una emergencia en tiempo real, beneficiando a cualquier ciudadana o ciudadano que sea víctima de algún delito, ya que el programa permite conocer la ubicación en tiempo real de la víctima, descargar imágenes, video, mapas de tráfico y hasta un chat silencioso.
El programa “CARBYNE”, será utilizada para fortalecer los tiempos de reacción y efectividad de los operadores y policías en campo al recibir una llamada de emergencia a través del 911, ya que el software permite conocer la ubicación en tiempo real de la víctima, descargar imágenes, video, mapas de tráfico y hasta un chat silencioso, esto los habilita a complementar información vital que en su momento el ciudadano en emergencia no puede compartir o bien describir.
Marcela Muñoz Martinez, Secretaria de Protección y Seguridad Ciudadana en Campeche aseguro que con ello se viene a mejorar el enlace y respuesta que el usuario o denunciante estará recibiendo al realizar su reporte al número de emergencia 911 y llamada anónima.
“Con estas acciones se fortalece el subprograma de servicio de atención de las llamadas de emergencia y denuncia anónima, por espacio de un año trabajando con la plataforma “CARBYNE” la cual complementa la geolocalización de las llamadas y servicio de mensajería para las diferentes situaciones de emergencia”.
Marcela Muñoz Martinez / Secretaria de SPSC
El sofisticado sistema, inicia su operación al momento de que los ciudadanos llaman al 911, los operadores inmediatamente comparten un link mediante mensaje de texto o whatsapp, al ingresar al mismo, podrán permitir a las autoridades conocer el punto exacto donde se encuentran y de esa forma se puede realizar una transferencia de video y en caso de no poder hablar se realizará un chat silencioso.
Actualmente, el mundo está ligado a una generación donde el uso del teléfono celular es indispensable, por lo cual, ahora este tipo de dispositivos pueden ser utilizados para marcar una diferencia positiva en cualquier tipo de emergencia…
