Ciudadanía no logra contactarlos: Sheinbaum asegura a ¡Es Cuanto! que revisará tiempo de respuesta de Locatel
La Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum Pardo, indicó que debido a la alza en contagios por Covid-19 registradas en las últimas semanas, y la demanda que tiene el número de Locatel y emergencias 911 emanado de esto, revisarán el funcionamiento de este sistema de localización y apoyo.
En conferencia de prensa, este medio de comunicación expuso una investigación que realizó en donde se han venido registrando algunos casos de gente que trata de llamar al número de LOCATEL, incluso al 911, pero no logran comunicarse.
En un ejercicio periodístico, en ¡Es Cuanto! hicimos varias llamadas a estos números de LOCATEL y el 911 y pasaron más de 10 minutos para poder contactarnos con ellos.
Esto es importante, debido a que la ciudadanía marca a estos mismos números de emergencia y LOCATEL para solicitar mucha información sobre hospitales, sobre sitios para hacerse la prueba PCR de Covid-19 e incluso para pedir traslados de su domicilio en ambulancias.
Sheinbaum promete revisar sistema de LOCATEL
Por ello, la mandataria local indicó que ella y su equipo van a revisar este caso de retraso en atención a la ciudadanía por estos medios, van a checar los tiempos de atención, y si se requiere reforzar este sistema de LOCATEL, se va a reforzar.
“Vamos a revisar Kevin, con todo gusto, qué bueno que nos mencionas este tema, y vamos a revisar exactamente los tiempos de respuesta”, dijo a ¡Es Cuanto!
Funcionarios realizan tareas de LOCATEL desde casa
Por otro lado, Sheinbaum Pardo mencionó que aparte del personal de LOCATEL que ya se está contratado, el gobierno pudo conseguir un servicio que además es gratuito hasta el momento, en donde muchos servidores públicos de la administración local que están en su casa, son capacitados y ayudan a la llamada por teléfono.
Recalcó que los servidores públicos ya capacitados, hacen un tamizaje a las personas y en caso de considerar que el propio tamizaje muestre que tiene alguna situación de riesgo, ya se pasa directamente con los médicos de LOCATEL o 911
“Entonces llama por teléfono a las personas desde LOCATEL y digamos, en la ampliación de LOCATEL con muchos servidores públicos, de muchas Secretarías que están colaborando. A cada persona que se le hace una prueba, tenemos su número de teléfono que dejó indicado en el momento de realización de la prueba y a todos los positivos se les llama”, refirió la funcionaria.
